Privacidade

A DigiTel Mobile compromete-se a salvaguardar a privacidade dos seus visitantes: as informações na nossa posse que digam respeitos aos Utilizadores de DigiTel Mobile serão apenas aquelas que o próprio Utilizador decidiu fornecer, previamente dado o seu consentimento, e JAMAIS serão comunicadas a terceiros sem a autorização do Utilizador. Partilharemos apenas com terceiras partes (por exemplo investidores e patrocinadores) apenas informações estatísticas recolhidas quanto aos nossos utilizadores, entendidos como grupo, e nunca informações pessoais. JAMAIS leremos as comunicações privadas mantidas on-line.
As Informações Recolhidas do WebSite DigiTel Mobile
 
Ficheiros de Log
 
Quando um computador é ligado à Internet é-lhe atribuído um número que o identifica, tal como acontece com os telefones, o que lhes permite receber as imagens das páginas visitadas para recolher informações, jogar, fazer compras. Digitar no teclado o nome de um Site não é muito diferente de efectuar uma chamada telefónica: do computador parte um pedido que, ao ser recebido pelo Servidor do Site, gera uma resposta: a imagem da Home Page, por exemplo. O servidor do Site pode ser comparado com a central telefónica de um Call Centre para assistência a clientes: registra todas as chamadas em entrada e classifica-as com base na sua tipologia (pedidos de informação, reclamações, etc...). No servidor de um Site, as "chamadas" provenientes dos computadores dos utilizadores são registradas nos Ficheiros de Log. Analisando os dados contidos nos Ficheiros de Log é possível saber quais foram as páginas mais procuradas do Site, quanto tempo durou a visita, de que área geográfica partir o pedido, se todas as imagens constantes das páginas foram visualizadas ou se existiram problemas. Nós na DigiTel Mobile analisamos as informações contidas nos Ficheiros de Log que se encontram no nosso servidor no seu conjunto, a fim de examinar o comportamento dos utilizadores e melhorar os conteúdos e os serviço oferecidos
 
É muito importante para nós saber quais as secções do portal que encontraram o sucesso do público, como podemos melhorar o grafismo, quais são os percursos internos efectuados com maior frequência. Obviamente, serão sempre benvindos e constituirão fonte de estímulo para fazer melhor, os comentários e sugestões que o utilizador nos poderá enviar clicando nos respectivos botões.
 
Cookies
 
Os cookies são pequenos ficheiros enviados pelos Sítios Web para o programa de navegação (browser) do computador dos seus visitantes. Nos cookies são arquivadas informações relacionadas com as páginas visitadas, a duração da visita, as informações voluntária e conscientemente prestadas pelo visitante. Os conteúdos dos cookies são recuperados automaticamente pelo WebSite no decurso de uma seguinte visita. Nós na DigiTel Mobile utilizamo-los para fornecer conteúdos e serviços coerentes com os interesses que o Utilizador manifestou através de através de indicação expressa ou que tenhamos deduzido com base a quais as partes do portal que suscitaram maior interesse. Assim, é muito importante para nós saber quantos são os nossos "leitores" e quais são os seus interesses para elaborar os conteúdos.
 
De qualquer das formas, recordamos que quase todos os browser podem ser configurados de modo a não aceitar cookies ou informar todas as vezes que lhe é enviado um. Se se decidir bloquear o envio de cookies por nós, é possível que algumas funções não estejam activas.
Mailing list e sondagens
 
Pediremos o endereço de e-mail e outras informações a fim de efectuar sondagens ou fornecer outros serviços (por exemplo, assinaturas de newsletters, anúncios, convites para eventos on-line). Todas as vezes que pedirmos aos Utilizador que revele a sua identidade, informaremos sobre os motivos do pedido. Garantimos porém, que não vendemos nem comunicamos a terceiros os endereços de e-mail dos nossos visitantes sem o seu explícito consentimento.
 
Não enviaremos mensagens E-Mail a menos que o Utilizador tenha aceitado recebê-las.
 
O Utilizador poderá sempre decidir não fornecer informações pessoais, sem que isso prejudique o seu acesso ao portal. Terá sempre a possibilidade de não receber mais comunicações para o endereço de e-mail fornecido, enviando uma comunicação para o endereço info@digitelmobile.com. Poderá também contactar-nos em qualquer altura para modificar ou solicitar-nos a eliminação das nossas bases de dados das informações pessoais que lhe respeitam.
A lei que regulamenta a Privacidade
 
Os dados pessoais recolhidos durante o processo de registro de adesão aos serviços da DigiTel Mobile serão registrados na base de dados electrónica propriedade da Digitel Mobile Srl, com sede social em Pescara, Via Brunelleschi 29, que será a sua titular e responsável pelo tratamento dos dados. 
Os dados pessoais do utilizador serão utilizados pela Digitel Mobile Srl no respeito pelos princípios de protecção da privacidade estabelecidos pelo decreto Legislativo n. 196 de 30 de Junho de 2003 e pelas restantes normas vigentes nesta matéria. A presente informação respeita não só aos dados pessoais enviados pelo utilizador no momento do registro, mas também aos recolhidos nas visitas e navegação no nosso Site. A Digitel Mobile Srl submete os dados pessoais dos utilizadores a todas as operações de tratamento individual estabelecidos pelo D. Leg. 196/2003 - ou seja, à recolha, registro, organização, conservação, elaboração, modificação, selecção, extracção, comparação, utilização, interconexão e qualquer outra operação útil ao fornecimento dos serviços solicitados, incluindo a comunicação a terceiros, quando necessária - maioritariamente de forma automática e informatizada. Estes dados poderão também ser organizados em bancos de dados ou arquivos. Especificamente, as finalidades do tratamento dos dados pessoais são as seguintes:
a) fornecer os serviços previstos; 
b) fornecer as informações e/ou enviar comunicações referentes ao serviço; 
c) atender ao cumprimento de todos as eventuais obrigações contabilísticas e fiscais; 
d) identificar autores de eventuais ilícitos, apenas em caso de solicitações específicas e cargo das autoridades competentes. 
Quando o utilizador tenha prestado idóneo consentimento: 
e) fornecer as informações e/ou ofertas sobre serviços da Digitel Mobile Srl e/ou de sociedades afiliadas e/ou controladas, assim como parceiros comerciais e outsourcers que possam ser consideradas de interesse para o utilizador, sem que tal implique a cessão dos dados pessoais a terceiros. A Digitel Mobile Srl compromete-se a jamais ceder os dados dos seus clientes a terceiros;
f) verificar a qualidade dos serviços fornecidos, oferecendo também serviços de pós-venda; 
g) enviar comunicações e informações de carácter publicitário relativas a produtos e iniciativas próprias ou de terceiros;
h) realizar sondagens de mercado e estatísticas, marketing e preferências sobre os produtos.
O Cliente poderá aceder aos seus dados em qualquer momento e exercitar os direitos previstos no Art-º 7º do Dec. Leg. 196/2003.
Os dados pessoais estão subdivididos em duas categorias: obrigatórios e facultativos, como consta no processo de registro. A confirmação dos dados obrigatórios e o seu respectivo tratamento para as finalidades supramencionadas são estritamente instrumentais para a execução dos serviços indicados. A eventual recusa por parte do utente em permitir o seu tratamento resultará na impossibilidade de usufruir do serviço oferecido pela DigiTel Mobile.
Os restantes dados recolhidos servem para ajudar a Digitel Mobile Srl a oferecer um serviço cada vez melhor. No que respeita a estes, o Cliente é livre de os fornecer ou não fazê-lo.
A Digitel Mobile Srl informa que, nos termos do Art.º 7º do Dec. leg. 196/2003, os utilizadores têm o direito de: 
a) tomar conhecimento da existência do tratamento dos dados que lhes respeitam; 
b) ser informados sobre a identificação do titular e responsável pelo tratamento; 
c) obter a cargo do titular do tratamento: a confirmação da existência de dados pessoais, a comunicação dos mesmos e da sua origem, bem como a razão e finalidade do tratamento;
d) a eliminação, a transformação em anonimato ou o bloqueio dos dados tratados em violação da lei; 
e) a actualização, rectificação e integração dos dados; 
f) a declaração de que as operações a que se refere a alínea anterior foram levadas ao conhecimento daqueles a quem os dados foram comunicados e/ou difundidos;
g) opor-se, totalmente ou em parte, por motivos legítimos, ao tratamento; 
h) modificar o seu próprio consentimento, opondo-se seguidamente, totalmente ou em parte, ao tratamento para fins de informações comerciais ou para a realização de estudos de mercado ou comunicações comerciais e similares.
O utilizador terá ainda permanente acesso via Web aos seus dados, como estejam na posse da Digitel Mobile Srl, através dos seus códigos de acesso ao painel de controlo ("Username" e "Password"). Desta forma, o utilizador poderá integrar, modificar ou eliminar os dados em qualquer momento e sem intermediação, autonomamente e sob a sua própria responsabilidade. Através do mesmo acesso, o utilizador poderá solicitar o cancelamento da recepção das informações periódicas que não de serviço, isto é, necessárias à execução dos serviços contratados, fornecidos pela DigiTel Mobile.
 
Foram reduzidos ao mínimo os riscos de destruição ou perda dos dados fornecidos pelo Utilizador e de acesso não autorizado o de tratamento não consentido, ou inconforme à finalidade da recolha.